完整报告参见这里，密码:96le。

项目背景

传统旅行团失宠，个性化旅行需求增长。

“中国⼈已经从观光游进⼊了休闲游阶段。经验日益丰富的中国游客要求有深度、有个性且能体验当地⼈生活的旅游，标准化旅游团已无法满⾜他们不断增长的需求。” ——分析师莉迪娅·林

年轻⼈爱旅行，且⾃由行居多。

年轻人最喜欢通过旅行的方式放松。在旅⾏中非常重视开阔眼界。并且通常选择结伴⾃由行或者独立自由⾏行，旅行团占⽐较小。

⻘年⼈热衷探险和⽂化旅行。

根据YouGov的报告，⻘年⼈比老⼀辈更加重视文化旅行，热衷探险。他们更追求小众、独特的旅游经历。⽽目前的旅行团并不能满足他们的需求。

电⼦导游更为普及。

对于⾃助讲解机，游客评价很高：“很好⽤，讲解到位，有些故事听了以后能够与已有的知识联系起来，感觉很不错。每一个展品都讲解得很详细，无线讲解器，⼤概两到三分钟。”

产品描述

道“听”途“说”

• 用听景点讲解的方式解放用户的双眼，专注看风景，赏文物。
• 提供个性化路线UGC模式，让用户自己创造价值。
• 简化记录分享过程，让⽤用户“说”故事。

功能架构

交互设计

低保真交互流程

高保真交互细节

我的工作

参与产品前期调研，参与全流程设计设计流程。

挑战

一、产品设计中所有信息分发的核心是LBS，用户需要在固定位置获得内容，一方面这会产生形成隐私的问题，另一方面需要大量景区的合作。

解决方案（2018年12月）：

1、需要和当地景点深度合作，将景区智能化融入到景区生态体系中。

2、对用户发送的信息脱敏，保证用户个人信息呈现的安全可控。

二、对声音信息的监管，要保证声音文件有较高的质量。

解决方案（2018年12月）：

前置的语音识别，积极地人工筛选介入。可以参考电台类、微博视频的监管模式。

三、声音发送器”听我说“的交互模式偏复杂，不能激发用户发送的欲望。

思考（2020年2月）：

设计之初，我们希望这个按钮能有对讲机般的效果，实时录音，实时发送，事实上这没有很好地考虑信息的发送和上线的问题。

改进上，我觉得可以考虑信息存储和发布异步，本身设计上就是需要给对应的音频添加更多的信息，后续再去增添发布完全可行。

短视频如此火爆，或许Vlog才是发布内容的最佳载体。